Catitレシピーズ定期購入サービス利用規約
本規約は、ジェックス株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するG-PET OnlineにおけるCatitレシピーズ定期購入サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社と本サービスの利用者(以下「利用者」といいます。)に適用されるものとします。
第1条(本規約の適用範囲及び変更)
1. 本規約は、本サービスについて、当社と利用者に適用されるものとします。本規約に定めのない事項については、別途定める『G-PET Online利用規約』が適用されるものとします。ただし、本規約と『G-PET Online利用規約』の内容が矛盾する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本プラン規約を変更できるものとします。この場合、当社は変更後の規約の内容および効力発生時期を、当社のウェブサイト上への掲載その他相当の方法で事前に利用者に周知するものとし、変更後の本規約は、当該効力発生時期が到来した時点からその効力を生じるものとします。
第2条(本サービスの定義)
1. 本サービスは、利用者が選択したCatitレシピーズ(以下「対象商品」といいます。)を、毎月1回自動的かつ定期的に利用者へお届けし、その代金を定期的に決済するサービスです。ただし、「【おまとめ買い】」および「【おためしセット】」と記載のある商品は、本サービスの対象外とします。
2. 本サービスにおける「注文確定日」とは、利用者の初回ご注文日とし、翌月以降は毎月その初回ご注文日と同じ日付の日を注文確定日として、自動的にご注文が確定するものとします。ただし、初回のご注文日が月の末日(29日〜31日)で、翌月以降に同日が存在しない場合は、その月の末日を注文確定日とします。
第3条(会員登録)
1. 本サービスは、「G-PET Online利用規約」に基づきG-PET Onlineの会員登録を完了した利用者のみが利用できるものとします。
2. 会員登録情報およびお客様情報の変更については、「G-PET Online利用規約」第4条および第5条をご確認ください。
第4条(契約の成立)
1. 利用者は、本サービスの利用を希望する場合、当社が定める方法により本サービスの申し込みを行うものとします。
2. 利用者の本サービスの申し込みが完了した時点をもって、当社と利用者との間で、本規約に基づき本サービスを利用する契約(以下「本サービス利用契約」といいます。)が成立するものとします。
第5条(対象商品)
1. 本サービスで提供される対象商品は、Catitレシピーズのうち、当社が別途指定する製品とします。
2. 対象商品の詳細情報(種類、内容量、価格等)は、G-PET Onlineウェブサイト上に表示されるものとします。
3. 対象商品は、製造終了や在庫状況その他当社の都合により、予告なく本サービスの対象外となる場合や、同等品での代替、または提供を終了する場合があります。この場合、当社は利用者に速やかに通知し、代替品のご提案または本サービス利用契約の解除を行うことができるものとします。
第6条(配送サイクル及びお届け日)
1. 本サービスの配送サイクルは毎月1回とします。利用者は、本サービスの申し込み時に、初回のお届け日を指定するものとします。
2. 2回目以降のお届け日は、初回の注文日から毎月1回のサイクルで自動的に設定されます。
3. ご注文内容の変更をご希望の場合は、次回注文確定日の5日前までにお手続きください。次回のご注文は、お客様の初回のご注文と全く同じ日付・時刻に自動的に作成されます。
4. 次回注文確定日が当社の休業日(土日祝日、年末年始、夏季休暇等)にあたる場合、対象商品の発送は翌営業日以降に順次対応いたします。
第7条(料金及び支払方法)
1. 本サービスの利用料金は、対象商品の購入代金とします。
2. 本サービスにおける送料は、無料とします。
3. 利用料金は、各回の商品発送時に、利用者が登録したクレジットカードにて自動的に決済されるものとします。
4. クレジットカード情報の有効期限切れ等により決済ができなかった場合、当社は利用者に対し、メール等で通知し、速やかに情報更新を求めるものとします。情報が更新されず、決済が完了しない場合は、商品の発送を停止し、本サービス利用契約を解除する場合があります。
5. 対象商品の価格は、不定期に改定される場合があります。価格改定が行われる場合は、当社は事前にG-PET Onlineウェブサイト上での告知、またはメール等により利用者に通知するものとします。当該告知または通知後、利用者が本サービスを継続して利用した場合には、変更後の価格に同意したものとみなします。
第8条(コース内容の変更・数量変更)
1. 利用者は、次回注文確定日の5日前までにお申し込みフォームを通じて申請することにより、次回お届けされる対象商品の種類または数量を変更することができるものとします。
2. 前項の変更期限を過ぎた場合、当該回の変更はできず、次々回以降の適用となる場合があります。
3. 本サービスの配送周期(毎月1回)の変更はできません。
第9条(本サービスの一時スキップ)
1. 利用者は、本サービスの利用期間中、対象商品のお届けを最大5回まで休止(以下「スキップ」といいます。)することができます。
2. スキップを希望する利用者は、次回注文確定日の5日前までに、当社所定の申請フォームから手続きを行う必要があります。
3. 前項の期日までに手続きが完了した場合、次回のお届けは行われず、その次の注文確定日からサービスが自動的に再開されます。
4. 期日を過ぎてから申請された場合、次回お届け分のキャンセルはできかねますので、あらかじめご了承ください。
第10条(本サービスの解約)
1. 利用者は、次回注文確定日の5日前までにお申し込みフォームを通じて申請することにより、いつでも本サービスを解約することができるものとします。
2. 解約申請の締め切り日(次回注文確定日の5日前)を過ぎた場合、商品の発送及び決済は行われ、次々回以降の解約適用となります。
3. 本サービスには最低利用期間は設けておりません。
第11条(商品の返品・交換・キャンセル)
1. 初回注文のキャンセル
初回注文に限り、発送予定日の5日前までにサブスクリプションページからキャンセルを行うことができます。5日前を過ぎた場合、または発送後のキャンセルは承ることができません。
2. 2回目以降の商品注文のキャンセル
2回目以降の商品注文については、次回注文確定日の5日前までにマイページからキャンセル(スキップと同様の扱い)を行うことができます。ただし、発送後のキャンセルは承ることができません。
3. 返品・交換
本サービスにおける商品の返品・交換については、本条に定める事項のほか、別途定める「G-PET Online 返品・交換ポリシー」が適用されるものとします。
・お届けした商品に、破損、汚損、または注文内容(回数、種類、数量)との相違があった場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。当社の費用負担により、速やかに代替品と交換、または返金等の対応をいたします。
・お客様都合による対象商品の返品・交換は、フードという商品の特性上、原則として承っておりません。ただし、未開封かつ未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、ご相談を承る場合がございます。この場合の返送送料、及び当社が別途定める手数料はお客様のご負担となります。
・当社が実施する返金キャンペーンは定期購入には適用できません。
・以下に該当する商品の返品・交換は、上記の場合を除き、お受けできません。
開封済み、または一度でも使用された商品
商品到着後8日以上経過した商品
お客様の責任により、破損、汚損が生じた商品
商品の外箱や付属品が不足している商品
その他、当社が返品・交換を不適当と判断した場合
第12条(当社の判断による契約の解除・停止)
当社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、または「G-PET Online利用規約」第6条に定める事由に該当する場合、事前に通知することなく、本サービス利用契約を解除または本サービスの提供を停止することができるものとします。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 利用料金の支払いを怠った場合
3. 登録情報に虚偽の事実が判明した場合
4. その他、当社が利用者として不適切と判断した場合
第13条(免責事項)
本サービスにおける当社の免責事項については、「G-PET Online利用規約」第17条が適用されるものとします。これに加え、以下の各号に定める事項についても、当社は一切責任を負わないものとします。
1. 当社は、天災地変、システム障害、配送遅延、その他当社の責に帰さない事由により本サービスの全部または一部が提供できなかった場合、その責任を負わないものとします。
2. 提供するCatitレシピーズは、猫の健康維持に配慮して製造されておりますが、個体差により体質に合わない場合があります。当該商品の使用により生じた、猫の健康状態の変化やアレルギー等の問題について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスの利用、または利用できなかったことにより生じた、直接的または間接的損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社の責任は、当該損害が発生した対象商品の料金相当額を上限とします。
第14条(著作権、知的財産権)
著作権、商標権、その他の知的財産権については、「G-PET Online利用規約」第8条をご確認ください。
第15条(禁止事項)
本サービスの利用にあたっての禁止事項は、「G-PET Online利用規約」第7条に定める内容と同様とします。
第16条(準拠法・合意管轄)
本規約および本サービス利用契約に関する準拠法および紛争解決については、「G-PET Online利用規約」第18条をご確認ください。